運転代行業者の義務

料金の掲示

営業開始前に利用者から収受する料金を定め、これをその営業所において利用者に見やすいように掲示しなければならない

損害賠償措置を講ずべき義務

代行運転自動車の運行により生じた利用者その他の者の生命、身体又は財産の損害を賠償するための措置であって国土交通省令で定める基準に適合するものを講じておかなければならない。

自動車運転代行業約款

営業の開始前に、自動車運転代行業約款を定め、これを営業所の見やすい場所に掲示し、これを変更するときも、同様とする。

※自動車運転代行業約款は営業開始30日前までに運輸支局に設定届をする必要があります。
ただし、標準自動車運転代行約款を使用する場合は届出は不要です。

標準自動車運転代行約款はこちら（外部サイト：国交省ＨＰ）

運転代行業務の従事制限

成年被後見人、一定の刑に処せられて２年を経過していない者、集団的に、又は常習的に暴力的不法行為等を行うおそれがあると認められる者などの法定の事由に該当する者を運転代行業務に従事させてはならない。

代行運転役務の提供の条件の説明

利用者に役務を提供するときは、料金や約款の概要等役務の内容について説明し、その説明に従って代行運転役務を提供しなければならない。

代行運転自動車標識の表示

代行運転役務を提供するときは、代行運転自動車に国家公安委員会規則で定める標識を表示しなければならない。

随伴用自動車の表示等

随伴用自動車に、国土交通省令で定めるところにより、第４条の認定を受けて自動車運転代行業を営んでいる旨の表示その他の国土交通省令で定める表示等をしなければならない。

利用者の利益の保護に関する指導

運転代行業務従事者に対し、当該業務を適正に実施させるため、料金の収受方法等、利用者の利益の保護に関する事項について指導しなければならない。

道路交通法の規定の読替え適用等

道路交通法に規定される下命容認行為の禁止、業務に関する最高速度違反や駐停車違反等について、その再発を防止するために行う指示、同指示に違反した場合の営業の停止、安全運転管理者に関する規定などについて、必要な読み替えにより適用されること。

帳簿等の備付け

１．営業所ごとに運転代行業務従事者の名簿、その他その者による自動車の運転に関する帳簿等で国家公安委員会規則で定めるものを備え付け、必要な事項を記載しておかなければならない。
２．(1) に規定するもののほか、国土交通省令で定めるところにより、営業所ごとに苦情処理に関する帳簿その他の代行運転役務の提供に関する帳簿等を備え付け、必要な事項を記載しておかなければならない。

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